Wifi, ki ne dela, ima dva obraza: ali ni signala (naprava omrežja ne vidi) ali pa je povezava vzpostavljena, interneta pa ni. Ločitev teh dveh stanj je prvi korak do rešitve – in večino primerov uredite sami v desetih minutah, brez klica operaterju.
Diagnoza: kje se lomi povezava
| Stanje | Verjeten vzrok | Rešitev |
|---|---|---|
| Omrežja ni na seznamu | Ruter ugasnjen/zmrznjen, izklopljen wifi oddajnik | Ponovni zagon ruterja |
| Povezan, a »brez interneta« | Težava pri operaterju ali modemu | Restart modema, preverite druge naprave |
| Deluje le blizu ruterja | Šibek signal, debele stene | Prestavitev ruterja, ojačevalnik |
| Ena naprava ne, druge da | Nastavitve naprave | Pozabi omrežje + ponovna prijava |
| Prekinja ob istih urah | Motnje sosednjih omrežij | Menjava kanala, 5 GHz pas |
| Nič ne pomaga | Okvarjen ruter ali linija | Operater/IT servis |
Koraki, ki rešijo večino težav
- Ponovno zaženite ruter in modem: izklopite ju iz elektrike za 30 sekund, počakajte 2–3 minute, da se povežeta.
- Preverite več naprav: če interneta nima nobena, je težava v ruterju/liniji; če le ena, v napravi.
- Na napravi »pozabite« omrežje in se prijavite znova z geslom.
- Preverite lučke na ruterju: rdeča ali ugasnjena »internet/DSL« lučka pomeni linijo – pokličite operaterja.
- Preizkusite kabel: če računalnik prek mrežnega kabla dela, wifi pa ne, je težava v brezžičnem delu ruterja.
Kdaj poklicati pomoč
Če ruter po ponovnem zagonu ne oživi, če wifi razpada kljub menjavi kanalov ali če potrebujete pokritost po vsej hiši (mesh sistem), se splača strokovna postavitev omrežja – pomoč najdete na straneh nastavitve interneta in računalniška pomoč.
Zanesljiv wifi v vašem kraju
Lokalni IT mojster pozna tudi posebnosti operaterjev v vašem lokalnem okolju. Sorodne težave: počasen internet, težave s Telekomom in težave s T-2.
Pogosta vprašanja
Zakaj wifi dela, interneta pa ni?
Wifi je le most med napravo in ruterjem; internet pa pride po liniji operaterja. »Povezan, brez interneta« pomeni, da most stoji, cesta naprej pa je zaprta – težava je v modemu ali pri operaterju.
Kako pogosto je treba ruter zamenjati?
Po 4–6 letih: stari ruterji ne dohajajo novih hitrosti paketov, pregrevajo se in izgubljajo stabilnost.
2,4 GHz ali 5 GHz?
5 GHz je hitrejši na krajše razdalje, 2,4 GHz seže dlje skozi stene. Sodobni ruterji oddajajo oba – napravo blizu ruterja vežite na 5 GHz.