»Telefon ne dela« pokriva vse od zmrznjenega zaslona do telefona, ki se ne prižge ali nima signala. Preden ga odnesete v servis, poskusite nekaj korakov, ki rešijo presenetljiv delež primerov – vključno s prisilnim ponovnim zagonom, ki ga večina uporabnikov ne pozna.
Diagnoza po simptomu
| Simptom | Verjeten vzrok | Rešitev |
|---|---|---|
| Črn zaslon, se ne odziva | Zmrznjen sistem, prazna baterija | Prisilni restart, 30 min polnjenja |
| Ne polni se | Kabel, polnilec, umazan priključek | Drug kabel, čiščenje priključka |
| Ni signala/klicev | Omrežje, SIM, letalski način | Letalski način vklop/izklop, SIM ven/noter |
| Ni mobilnih podatkov | Poraba paketa, APN nastavitve | Preverite pri operaterju |
| Počasen, aplikacije se sesuvajo | Poln pomnilnik, stara verzija | Čiščenje prostora, posodobitve |
| Po padcu/politju ne dela | Fizična okvara | Servis (pri politju: ne polnite!) |
Koraki, ki jih naredite sami
- Prisilni ponovni zagon: Android – držite vklop + tišje 10–20 s; iPhone – glasneje, tišje, nato držite stransko tipko do logotipa.
- Polnite 30 minut z drugim kablom in polnilcem, preden razglasite telefon za mrtvega – globoko izpraznjena baterija potrebuje čas.
- Očistite polnilni priključek z leseno zobotrebcem (mucke iz žepa so klasika).
- Signal: letalski način za 10 s, nato izklop; pomaga tudi izvlek in ponovna vstavitev SIM kartice.
- Sprostite prostor: pod 10 % prostega pomnilnika telefoni postanejo nestabilni.
Kdaj poklicati pomoč
Menjava baterije, zaslona ali polnilnega priključka so rutinska popravila z dostopnimi deli. Pri politju telefona ne polnite in ne sušite na radiatorju – čim prej v servis. Pomoč najdete na strani računalniška in telefonska pomoč.
Delujoč telefon v vašem kraju
Serviser v vašem lokalnem okolju večino popravil opravi v enem dnevu in pred posegom zavaruje vaše podatke. Sorodne težave: baterija se ne polni in kako vzpostaviti klic.
Pogosta vprašanja
Telefon je padel v vodo – riž?
Ne. Izklopite ga, ne polnite, obrišite, previdno otresite vlago iz priključkov in čim prej v servis na čiščenje – korozija napreduje tudi, ko telefon »še dela«.
Kdaj se menjava baterije splača?
Ko telefon ne zdrži dneva ali se ugaša pri 20–30 %. Menjava baterije je bistveno cenejša od novega telefona in podaljša uporabo za leta.
Ali izgubim podatke pri popravilu?
Pri menjavi zaslona/baterije ne. Vseeno pred vsakim servisom naredite varnostno kopijo – to je tudi sicer dobra navada.