Mikrofon, ki ne dela, je klasika videokonferenc – in v veliki večini primerov ne gre za okvaro, temveč za dovoljenja, izbiro napačne naprave ali utišan mikrofon v aplikaciji. Sistematičen pregled od sistema do aplikacije težavo izsledi v nekaj minutah.
Kje se izgubi vaš glas
| Raven | Težava | Rešitev |
|---|---|---|
| Sistemska dovoljenja | Aplikacije nimajo dostopa do mikrofona | Nastavitve zasebnosti → Mikrofon → Dovoli |
| Izbrana naprava | Sistem posluša napačen mikrofon | Izberite pravi vhod |
| Aplikacija | Utišan v Zoom/Teams, napačen vhod | Nastavitve aplikacije |
| Strojna tipka | Fizični izklop na slušalkah/prenosniku | Preverite stikalo/Fn tipko |
| Gonilnik | Mikrofona ni na seznamu | Posodobitev, restart |
| Okvara | Nič od navedenega | Servis/menjava mikrofona |
Koraki do delujočega mikrofona
- Test na sistemski ravni: Nastavitve → Zvok → Vhod – govorite in opazujte kazalnik glasnosti. Če se premika, sistem sliši!
- Preverite dovoljenja: Nastavitve → Zasebnost → Mikrofon → vklopljeno za namizne aplikacije in brskalnik.
- V aplikaciji (Zoom/Teams/Meet) izberite pravi mikrofon in preverite, da niste utišani (ikona mikrofona!).
- V brskalniku: kliknite ključavnico ob naslovu strani → Dovoljenja → Mikrofon → Dovoli.
- Preverite strojna stikala: slušalke imajo stikalo na kablu, prenosniki pa Fn tipko z ikono mikrofona.
Kdaj poklicati pomoč
Če mikrofona ni niti na sistemskem seznamu naprav ali kazalnik kljub vsem nastavitvam miruje, gre za gonilnik oziroma strojno okvaro. Pred pomembno videokonferenco se splača preventivni pregled opreme – IT pomoč najdete na strani računalniška pomoč.
Jasen glas v vašem kraju
IT mojster v vašem lokalnem okolju uredi mikrofon, zvok in kamero v enem obisku – idealno za delo od doma prek strani delo prek interneta od doma. Sorodne težave: zvok ne dela in Skype ne dela.
Pogosta vprašanja
Sogovorniki me slišijo tiho – zakaj?
Prenizka vhodna glasnost ali predaleč od mikrofona. V nastavitvah zvoka zvišajte vhodno raven in po potrebi vklopite ojačanje (boost).
Zakaj mikrofon dela v eni aplikaciji, v drugi pa ne?
Vsaka aplikacija ima svojo izbiro vhoda in svoja dovoljenja. Preverite nastavitve točno tiste aplikacije, ki molči.
Slušalke z mikrofonom: en priključek ali dva?
Novejši računalniki imajo kombiniran priključek, starejši ločena (roza = mikrofon). Za slušalke z enim priključkom na starem računalniku potrebujete razdelilnik.