»Računalnik ne dela« ima tri zelo različne pomene: se sploh ne prižge (mrtev), se prižge brez slike, ali pa se ustavi pri zagonu sistema. Vsako stanje ima svoj nabor vzrokov – z nekaj sistematičnimi koraki pa hitro ugotovite, ali gre za malenkost ali okvaro strojne opreme.
Tri stanja »mrtvega« računalnika
| Stanje | Verjeten vzrok | Rešitev |
|---|---|---|
| Nič – brez lučk in ventilatorjev | Napajanje: kabel, letev, napajalnik | Preverite napajanje |
| Lučke gorijo, zaslon črn | Grafika, RAM, monitor/kabel | Glejte tudi članek o monitorju |
| Piska ob zagonu | Koda napake (RAM, grafika) | Preštejte piske – servis |
| Obstane na logotipu | Disk, sistemske datoteke | Varni način, popravilo sistema |
| Ugaša sam od sebe | Pregrevanje, napajalnik | Čiščenje, servis |
Kaj lahko preverite sami
- Napajanje od vira do računalnika: druga vtičnica, brez podaljška, trdno vstavljen kabel; pri prenosniku preverite lučko polnilca.
- Trdi reset: držite gumb za vklop 15–30 sekund (prenosnik odklopite s polnilca), nato običajen vklop.
- Odklopite vse zunanje naprave (USB ključki, diski, tiskalnik) – okvarjena periferija zna blokirati zagon.
- Poslušajte in glejte: se ventilatorji zavrtijo? Piska? Lučke utripajo v vzorcu? Vse to so diagnostični znaki za serviserja.
- Pri črnem zaslonu preverite monitor in kabel na drugem računalniku/vhodu.
Kdaj poklicati pomoč
Če računalnik po teh korakih ne oživi, je na vrsti meritev napajalnika, RAM-a in diska – hitra diagnostika za IT servis. Ne odlašajte, če so na disku pomembni podatki: več neuspelih zagonov lahko oteži reševanje. Strokovnjaka najdete na strani računalniška pomoč.
Računalniška pomoč v vašem kraju
IT serviser v vašem lokalnem okolju večino okvar (napajalnik, RAM, disk) odpravi v enem obisku in poskrbi za varnost podatkov. Sorodne težave: monitor ne dela, računalnik je počasen in baterija se ne polni.
Pogosta vprašanja
Ali so podatki izgubljeni, če se računalnik ne prižge?
Praviloma ne – disk je običajno nepoškodovan tudi pri okvari napajalnika ali matične plošče. Podatke serviser prenese na drug medij.
Zakaj računalnik piska ob zagonu?
Piski so koda napake BIOS-a: njihov vzorec (npr. 3 kratki) pove, katera komponenta je odpovedala – najpogosteje RAM ali grafična kartica.
Se popravilo splača?
Napajalnik, RAM ali disk: skoraj vedno. Matična plošča starejšega računalnika: pogosto je pametnejša nadgradnja – serviser svetuje po diagnozi.